Vorstellung der Gewinner 2017

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der diesjährigen Gewinner des „Headhunter of the Year“-Award in den Kategorien Executive Search, Best Newcomer, Client Experience und Candidate Experience. Gratulation an alle Gewinner!

BEST NEWCOMER

Welche Personalberatungen haben sich erfolgreich in kurzer Zeit etabliert und den Markt mit Blick auf ihr Geschäftsmodell überrascht?

Jeder Einstieg ist eine Herausforderung – zumal in einem Markt, der auch etablierte Dienstleister in Bezug auf Dynamik und neue Entwicklungen vor echte Herausforderungen stellt. Newcomer haben da oft nur eine Chance, wenn sie sich auf ausgesuchte Branchen spezialisieren oder den Fokus auf bestimmte Leistungen und Disziplinen im Bereich Executive Search und Personalberatung legen.
Für die Jury war in diesem Bereich nicht allein interessant, welchen wirtschaftlichen Erfolg eine neue Personalberatung seit ihrer Gründung hatte. Das besondere Augenmerk galt bei der Beurteilung auch der Frage, welche neuen Geschäftsmodelle und innovativen Leistungsansätze von Newcomern umgesetzt werden. Gerade wenn ein Business neu gestartet wird, gibt es die Chance, den Markt durch neue – vielleicht auch disruptive – Geschäftsmodelle weiterzubringen.

Bei der Vorauswahl der 3 Gewinner spielten auch die Themen IT-Systeme und Innovationen eine Rolle. Das betrifft Datenbank-Lösungen und Software-Systeme ebenso wie das Schmieden von strategischen Allianzen. Ausschlaggebend waren zudem die Spezialisierung und die erfolgreiche Besetzung eines Nischenmarktes.

I

Headhunter of the Year 2017 - Die Gala im Bayerischen Hof

SAPPLIER GmbH

II

Talentschuppen

III

Etzel Consulting

CLIENT EXPERIENCE

Bei der Kategorie Client Experience werden die Kundenbeziehungen und -erfahrungen im gesamten Prozess zwischen Personalberatungsunternehmen und den Mandanten bewertet, also den Firmen, die die Personalberatung mit einer Suche beauftragen.

Personalberatung ist Vertrauenssache – und darum müssen Headhunter nicht nur auf eine gute Candidate Experience achten, sondern brauchen viel Fingerspitzengefühl im Umgang mit ihren Kunden. Eine klare und vor allem zuverlässige Kommunikation und partnerschaftliche Zusammenarbeit sind wichtige Grundlagen, um bei Personalverantwortlichen Vertrauen aufzubauen und erfolgreich und langfristig zusammenzuarbeiten. Genau das erwarten die Kunden – sollen sie doch Personalberatern ein zukunftsentscheidendes Gut anvertrauen: Die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften. Dafür müssen sich Personalberater auf die Welt ihrer Kunden und auf deren Bedürfnisse einlassen.
Der „Headhunter of the Year 2017“ zeigt: Viele Personalberatungen kümmern sich heute intensiv um die Client Experience und sind bestrebt, ihren Kunden ein möglichst optimales Erlebnis zu bieten.

I

Passion for People in Stuttgart hat die konkretesten Strategien und Taktiken zum Thema Client Experience entwickelt. Dazu gehört zum Beispiel ein eigenes Life Experience Tracking Modell, das alle Touchpoints mit dem Kunden erfasst und misst. Darüber hinaus setzt Passion for People viele Tools und Lösungen ein, um die Client Experience zu messen und zu verbessern – von einem Zufriedenheits-Index über die Customer Power bis hin zu einem Index für Kunden-Loyalität.

II

heiden associates Personalberatung überzeugte die Jury durch ein ganzheitliches Kunden-Management entlang der gesamten Wertschöpfungskette einer Personalberatung. Die Beratung setzt dabei auch auf neue IT-Lösungen und Tools um die Client Experience regelmäßig zu messen und zu verbessern. „Das Statement ‘Wir machen Kunden erfolgreicher‚ steht nicht einfach nur im Raum. Die Personalberatung gewinnt 80 Prozent ihrer Neukunden durch die Empfehlung zufriedener Bestandskunden. Das spricht für sich – ebenso wie die Gründung eines Kundenbeirats.

III

Die PENTAGON AG in Düsseldorf sticht durch ihre sehr gute IT-Landschaft hervor, in die Kunden zum Beispiel ein eigenes Log-in erhalten, um Projekte in Echtzeit zu verfolgen. Über Social Media und andere moderne Kommunikationskanäle bleiben Kunden ständig in Kontakt: Pentagon begreift, managt und pflegt seine Marke im Internet als einen wichtigen ersten und später regelmässigen Touchpoint für die Client Experience. Das Thema Kundenzufriedenheit ist auch ein fester Punkt auf der Agenda der regelmäßigen Beratertreffen – so bleibt die Client Experience immer im Blick.

CANDIDATE EXPERIENCE

Mit welcher Personalberatung haben Kandidaten die besten Erfahrungen gemacht, wo und wie wurden sie optimal durch den Recruiting Prozess begleitet?

Der Kandidat ist das Maß der Dinge. Neuere Studien zeigen: Machen Kandidaten schon im Bewerbungsprozess schlechte Erfahrungen, ist es um ein Vielfaches schwerer oder gar unmöglich, Sie als Mitarbeiter zu gewinnen. Executive Search ist eben ein People-Geschäft – und das bedeutet, dass Headhunter von Anfang an Vertrauen aufbauen müssen. Dieses Vertrauen überträgt sich auch auf den zukünftigen Arbeitgeber. Ist die Candidate Experience aber schlecht, kann das auch das Image des Auftraggebers schädigen. Hier tragen Personalberater eine große Verantwortung. Wer kann die Frage, welche Personalberatung im Bereich Candidate Experience überzeugt besser beantworten, als die Kandidaten selbst? Darum haben in dieser Kategorie die Kandidaten abgestimmt.

Candidate Experience

Die Auswertung in dieser Kategorie beruht auf den Ergebnissen eines Online-Fragebogens. Über 2.500 Kandidaten haben Personalberatungen in Bezug auf fünf Kriterien bewertet:

Erstkontakt: direkt, personalisiert, konkret

Passgenauigkeit der Position: Funktion, Branche, Weiterentwicklung, Karriereziel

Beratungsleistung: Interview, Gehaltsverhandlung, Vertragsabschluss, Karrierenentwicklung

Know-how: Profil, Position, Unternehmen und Branche

Professionalität: Seriosität, Zuverlässigkeit, Integrität, Erscheinungsbild, Webauftritt

I

Die PENTAGON AG liefert nach einem Persönlichkeitsbriefing perfekte Jobangebote. Außerdem überzeugt ein Kurzvideo, in dem die ausgeschriebene Stelle exakt beschrieben wird. Von Anfang an bis zum Abschluss und darüber hinaus, schätzen Kandidaten die langfristigen Beziehungen der Beratung zu Unternehmen, den hohen persönlichen Einsatz der Berater, die gute Erreichbarkeit, Schnelligkeit und die rundum hervorragende Betreuung.

II

Dr. Terhalle & Nagel freut sich über den „Headhunter of the Year"-Award in der Kategorie Candidate Experience

Die Dr. Terhalle & Nagel Personalberatung überzeugt Kandidaten durch hohe Professionalität und herausragende Kommunikation. Kandidaten loben den transparenten Prozess mit zuverlässiger, stets direkter und aktiver Rückmeldung sowie die Vorbereitung und das Feedback zu den Gesprächen mit Unternehmen.

III

rhc consulting & management überzeugt Kandidaten durch eine seriöse und individualisierte Erstansprache und ein tiefes Interesse am Kandidaten und dessen Entwicklung. Kandidaten loben die Betreuung und Unterstützung, die über den Abschluss hinausgeht. Rhc steht dabei jederzeit als Coaching Partner für den Kandidaten zur Verfügung.

EXECUTIVE SEARCH I

Welche Boutiquen und lokalen Niederlassungen von Netzwerken konnten in einem zunehmend schwierigen Markt mit ihrer Leistung überzeugen?

Personalberatungen stehen vor einer echten Herausforderung: Einerseits wird der Markt mit Blick auf die Kandidatensuche immer schwieriger. In bestimmten Branchen sind Fach- und Führungskräfte in herausgehobenen Positionen oder für sehr spezialisierte Aufgaben schwer zu finden. Andererseits verschärfen neue Lösungen für Sourcing und Recruiting die Anforderungen an die Beratungen, die bei Know-how und Expertise aufrüsten müssen. Begrenzte finanzielle und personelle Kapazitäten verschärfen nicht nur den Wettbewerb untereinander, sondern auch die Konkurrenz zu den großen Anbietern, die mehr Ressourcen zur Verfügung haben, um neue Technologien und Lösungen zu erarbeiten und einzusetzen. Die Jury hat sich die Arbeit der Boutiquen und lokalen Niederlassungen genau angesehen.

I

Die Geneva Consulting & Management Group in München hat die Jury durch ihre hohen Standards im Bereich Executive Search beeindruckt. Dazu gehören nicht nur ein fünfjähriger Klientenschutz und die klare Einverständniserklärung bei der Kandidatenansprache. Auch die Berücksichtigung von Anforderungen, die sich aus dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) ergeben, ist vorbildlich. Die Mandatsstruktur und der sehr hohe Umsatz pro Mandat spricht für die qualitativ hochwertige Arbeit der Personalberatung.

II

Selaestus Personal Management in Berlin setzt auf das Prinzip der Nachhaltigkeit. Das zeigt sich zum Beispiel darin, dass Aufträge proaktiv ablehnt werden, wenn eine Platzierung nicht möglich erscheint. Der faire Umgang mit Kandidaten und Kunden bildet das Fundament des unternehmerischen Handelns. Zudem zeigt die Personalberatung, wie Headhunter für Kandidaten zum Life Cycle Berater werden können. Ein Zukunftsmodell. Für jeden erfolgreich vermittelten Kandidaten pflanzt Saelestus einen Baum – ein Symbol dafür, dass auch in der Personalberatung Nachhaltigkeit länger währt.

III

oprandi & partner weist ebenso einen sehr hohen Umsatz pro Mandat und eine sehr hochwertige Mandantenstruktur auf. Die Personalberatung bietet interessante Zusatzleitungen an, wie zum Beispiel die Beratung bei ungeregelter Nachfolge. Bei der Kandidatenauswahl punktet Oprandi vor allem durch die geschickte Kombination aus klassischen Methoden und innovativen Ansätzen. Assessments werden als Mix aus psychologischen Gutachten und psychometrischen Eignungstests durchgeführt.

EXECUTIVE SEARCH II

Welche großen Personalberatungen und Netzwerke haben sich durch herausragende Leistungen im Bereich Executive Search hervorgetan?

Wie kommt ein Arbeitgeber an Top-Manager, Executives, Aufsichts- oder Beiräte heran? Oder an gefragte Spezialisten? Wer Führungskräfte sucht oder Experten, steht vor einem Problem: Arbeitskräfte, die gefragt sind, suchen nicht aktiv, sondern lassen sich lieber finden. Den Personalberatungen steht bei ihrer Suche eine Vielzahl an digitalen Lösungen und Technologien zur Verfügung um diese Kandidaten aufzuspüren. Algorithmen und künstliche Intelligenz übernehmen künftig Routineaufgaben, um passende Kandidaten zu finden.
Gerade für große Personalberatungen, die oft für Kunden schwierig zu besetzende Positionen füllen müssen, bedeutet das einerseits eine große Chance, andererseits aber auch eine Herausforderung. Sie müssen ihre Mitarbeiter fit machen im Umgang mit Technologien, systemischer Software, mit Filter- und Analyse-Tools und sie müssen Themen wie Modellierung erarbeiten, um dem Markt neue Impulse zu geben. Genau hier haben die diesjährigen Gewinner des „Headhunter of the Year“ die Juroren überzeugt.

I

Die SELECTEAM Deutschland GmbH beeindruckt durch innovative Services und hohe Standards. Das zeigt sich nicht nur in der 99 prozentigen Besetzungsquote mit Nachbesetzungsgarantie. Auch schwierig zu besetzende Positionen auf C-Level, wie auch Beiräte oder Aufsichtsräte meistert Selecteam vorbildlich. Die moderne und intensive Entwicklung und Schulung von Mitarbeitern, zum Beispiel mit Blick auf Compliance, setzt Maßstäbe. Selecteam bietet Kandidaten ein Employee Lifecycle Konzept mit 100-tägiger Betreuungsgarantie. Dass die Einreichung in punkto inhaltlicher Qualität und Präzision am besten war, bedeutete das Tüpfelchen auf dem „i“.

II

Signium Executive Search & Leadership Consulting zeichnet sich strukturell durch extrem hochwertige Mandate mit Spitzengehältern aus. Die Personalberatung bietet viele Zusatzleistungen an und besticht durch ihr Spezialwissen, zum Beispiel im Bereich interkulturelles Management. Mit einem sehr erfahrenen und gut ausgebildeten Berater Team ist Signium ohne Frage einer der „Klassiker“ im Bereich Executive Search.

III

Die Baumann Unternehmensberatung überzeugte die Jury vor allem durch ihre Nähe zu Kandidaten und Mandanten. Dabei investiert die Firma konsequent speziell im Bereich Research, dies betrifft Mitarbeitern wie auch Technik. Die große familiengeführte Executive-Search-Beratung beweist, dass nachhaltiger Unternehmenserfolg mit einer durchdachten Nachfolgeregelung ausgezeichnet gelingt. Investitionen fließen kontinuierlich in Innovationen und Baumann bietet für Kunden wertvolle Grundleistungen wie z.B. fünfjährigen Klientenschutz.